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tellbo

後期高齢者に特化したコミュニケーションロボットの可能性

ロボット開発で重要なのは技術的視点なのはいうまでもない。だが、社会に広く浸透し、課題解決を担うこともミッションとすれば、使いやすさが最重要項目となる。変なホテルでロボット事業へ参入したハウステンボスが2019年5月31日に販売するコミュニケ…

AIチャットボット

まだ“未熟”なAIチャットボットを有効活用する勘所

【連載:AI脳の創り方】Vol.5 人に代わって消費者の質問などに回答してくれるAIチャットボットサービス。導入の手軽さやその利便性から普及が拡大していますが、“会話”の進化はあまり見られません。研究も進むAIチャットボットサービスが…

AIチャットボット

AIチャットボットは企業の窓口としてどこまで使えるのか

【連載:AI脳の創り方】Vol.4 スマートフォンの普及などもあり、若い人達を中心にチャットを利用することの抵抗感が少なくなってきています。抵抗感が少ないどころか電話よりもチャットのほうが気楽だと、電話の方が敬遠されることがあるほどで…

会社へのメール問い合わせをAI対応に切り替えたい

【連載:Q&AI】 AIベンチャー社長中村陽二氏が、悩める担当者にズバリ回答するビジネス相談室。 Q:会社へのメール問い合わせをAI対応に切り替えたい Q:基本的には問題ない認識だが、クレームの場合、どの程度まで自動対応が可能なの…

職場への進出も着実に広がるAIの気になる貢献度

職場への進出も着実に広がるAIの気になる貢献度

AIは仕事を奪う脅威。その議論はさておき、人工知能は着実に職場に浸透を始めている。実際、その活躍ぶりはどうなのか。可能性は?。専門の展示会「AI・人工知能EXPO」(東京江東区の東京ビッグサイト:2017年6月)が都内で初めて開催されるなど…