AI時代に躍動する働き方

境目研究家・安田氏とリクナビNEXT編集長の藤井薫氏がAI化をテーマに採用の未来を探る特別対談は5回目に突入。マッチングのAI化で採用の最適化が現実的になる中、ヒトはどうすればその環境を最大限に活用できるのか。その解には、進化の本質が凝縮されていたーー。

仕事と趣味の境目にある働くの本質

安田　ちょっと話は逸れますが。

藤井　はい、どうぞ。

安田　仕事と趣味の境目についてお聞きしたいんですけど。

藤井　仕事と趣味ですか？

安田　大金を稼ぐユーチューバーが話題になってますよね。

藤井　はい。

安田　ユーチューバー以外にも、いろんな場所で変化が起こってるんですよ。

藤井　どういう変化でしょうか？

安田　たとえばアートで生計を立てるには「展覧会での入賞」や「権威ある人の推薦」が不可欠でした。でも今は熱心なフォロワーが1000人もいれば食べていけます。

藤井　確かにそうですね。

安田　一方で「昨日まで食べられた仕事」が「今日は食べられない仕事」に変わってるかもしれない。

藤井　それもまた確かですね。

安田　お金になるのが仕事で、お金にならないのが趣味。それがこれまでの定義じゃないですか？

藤井　はい。

安田　そこに逆転現象が起きています。仕事なのに稼げない、趣味なのに稼げてしまう。こうなってくると「仕事と趣味の境目」はどこにあると思いますか。

サービス経済化で溶けてなくなっていく仕事と趣味の境界線

藤井　これは境目自体が溶けてくると思います。

安田　境目が溶けてくる？

藤井　はい。というのは今、あらゆる業種で「サービス経済化」が進んでいます。

安田　サービス業が増えているということですか？

藤井　はい。経済社会が高度化、成熟化するに従い、産業構造におけるサービス業の比率が高くなってゆくことが「サービス経済化」です。現在はGDPの7割をサービス産業が占めています。残り3割がメーカーと建設業です。

安田　７割ですか。

藤井　そうです。さらに自動車業界も「MaaS（モビリティアズアサービス）」といわれ、農業も６次産業化といわれるように「サービス経済化」が進んでいます。

安田　全ての業種がサービス業になっていくと？

藤井　メーカーの場合だと「どうやって品質が良く・早く・安いモノを作るか」は、供給側が知っているわけですが、サービス業の場合は「どうやって心地良く・タイミング良く・面倒でない経験を生み出すか」は、使っている需要側の方が知っている。

安田　発想が変わると。

藤井　つまり「ゲームをつくる人」じゃなく「ゲームを使っている人」に価値が出てくる。だから「サービス経済化」が進んでいくと、仕事と趣味の境目は自ずとなくなっていく。

安田　おお！すごく論理的な説明ですね。

藤井　学・遊・働ってそもそも混ざっているんですよ。

安田　なるほど。そもそもが、混ざっているものだと。

藤井　今は「小学生は遊ぶ」「中高生は学ぶ」「社会人は働く」と直線的なステージ論として考えられています。

安田　確かに。考えてみたら強引な線引きですよね。小学生だって学ぶし、社会人だって遊ぶし。

現代版・百姓がAI時代にフィットする生き方

藤井　江戸時代なんかは学・遊・働まぜこぜの世界で、百姓はまさにそれを実践していました。

安田　そうなんですか！

藤井　草履を編んで、田んぼを耕して、俳句を書いて、火の見櫓を造って、青年団で火の用心をして…。まさに百の顔、百の姓を発露しながら遊び、学びながら働くのが百姓の豊かな生き方でした。近年多くの方が実践される、複業・パラレルキャリアも、現代版の百姓とも言えます。学・遊・働を同時平行する生き方というのは、実は古くて新しいんです。

安田　古くて新しい、なるほど！

藤井　そのことに「企業も少しずつ気づき始めている」という気がしています。

安田　とはいえ、世の多くの人は「楽しいことで稼ぐなんて戯言だ。仕事は辛いものだ」と思い込んでいる節があります。

藤井　私はアントレで独立開業支援に8年関わって、まさに地獄をみてきた方も知っています。

安田　楽しいだけでは、やっていけないということですね。

藤井　そうではありません。儲けるという字は「信じるられる者」と書きます。稼げるかどうか分からないことに没頭した時間が、5年10年後に繋がって行くんです。すぐにはキャッシュにならなくても、いつかどこかで報われる。

安田　確かにそういう繋がりって、私も実感としてあります。

藤井　プランド・ハップンスタンス・セオリーといって、スタンフォード大学のクランボルツ教授によって提唱された、計画的に偶然を取り込もうという理論があります。

安田　計画的偶然ですか？

藤井　はい。個人のキャリアの8割は予想しない偶発的なことによって決定される。逆に、変化の激しい時代には計画性はかえってリスクになると。職業でいえば、ひとつに固執することは、それ以外の可能性を捨てることにもなります。

安田　なるほど。

藤井　某大企業のように同じものだけ、社内だけ、同じ上司だけで経営していたら、確実につぶれていきます。

安田　「そこでしか通用しない人材」になるのも大きなリスクですよね？

藤井　はい。違うところに出たほうがオプションが出来る。あえて逸脱する。安全ではないが、いつかそれが何かのカタチで還ってくる。

安田　昨今の複業推奨も、その辺りを意識している側面はあるでしょうね。

個と個が直接つながるようになり会社も溶ける

藤井　「弱い紐帯の強み」”The strength of weak ties”といって弱い糸をどんどん創っていけば、中長期には明らかに良くなっていくという考えがあります。それは実際に証明もされています。

安田　細い糸同士がどこかで絡まって、太くなっていくんでしょうね。

藤井　こういう考えは、20代の方がよく理解しているかもしれません。NPOとかいろんなネットワークがでてきていますよね。

安田　たとえばメルカリは「個と個を繋ぐ」ことによって、不要なものを必要な人に移動させてますよね？

藤井　はい。

安田　仕事でも「個と個が直接つながる」ようになれば、もはや会社は不要になるかもしれません。

藤井　会社も溶けていくでしょうね。

安田　「好きや得意をベースにした仕事」が人間の数だけあって、全てのヒトが自分だけの仕事と巡り合う。そうなれば世の中は相当ハッピーになると思うんです。

藤井　ジェフ・ベゾスが15年ぐらい前に、今でいうクラウドソーシングサイトをつくったんです。確かその中で「眠りをサポートして500円」という“仕事”があった。眠れない人に電話でヒツジを数えるんです。

安田　面白い仕事ですね。

藤井　実はその仕事をした人は、病院で寝たきりで自力で動けない状態だったのですが、電話はできますし、声もよかった。「その人にしかない能力」と「それを必要とする人」がつながって仕事が成立したワケです。

全6連載「藤井薫（リクナビNEXT編集長）×境目研究家・安田佳生」
Vol.1　採用とAI化の境目には何があるのか
Vol.2　変化する採用戦略と採用AI化推進の必然
Vol.3　仕事でなく人にマッチングする究極のカタチとは
Vol.4　AI化が推進するマッチング2.0で変わる働くことの意味
Vol.5　AIマッチング時代にヒトはなにをするべきか
Vol.6　非AI領域とAI化の境目にある働くの未来形とは